본문 바로가기
← 모든 가이드

주문·입금 안내·2분 읽기

입금할 때는 주문번호 뒤 4자리로

입금자명, 금액, 24시간 기한을 확인해 주세요. 입금 후 안내를 받는 과정도 함께 알려드려요.

먼저 알아두세요

주문 완료 화면의 계좌와 금액을 확인하고, 입금자명은 주문번호 뒤 4자리로 적어 주세요. 주문 후 24시간 안에 입금이 없으면 자동 취소돼요.

01

주문 완료 화면에서 세 가지만 확인해요

  1. 1

    계좌

    주문 완료 화면에 표시된 은행, 계좌번호, 예금주를 확인해 주세요. 계좌번호 줄을 누르면 복사할 수 있어요.

  2. 2

    금액

    주문서의 결제 금액과 정확히 같은 금액을 입금해 주세요. 금액이 다르면 확인이 늦어질 수 있어요.

  3. 3

    입금자명

    주문번호 뒤 4자리를 입력해 주세요. 예를 들어 주문번호가 20261019-0007이라면 입금자명은 0007이에요. 앞의 0도 그대로 적어 주세요.

02

입금 기한은 주문 후 24시간이에요

정확한 입금 기한은 주문 완료 화면에서 확인할 수 있어요. 24시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소돼요. 계속 구매하려면 새로 주문해 주세요.

이미 취소된 주문에 입금했거나, 입금자명·금액을 다르게 적었다면 주문번호와 실제 입금자명·금액을 이메일로 알려 주세요. 확인 후 안내해 드릴게요.

03

입금 확인 후에는 이메일을 확인해 주세요

입금 내역은 시간대와 관계없이 약 5분 간격으로 자동 확인해요. 은행 점검·응답 지연이나 입금자명·금액 불일치로 확인이 더 늦어질 수 있어요.

입금이 확인되면 사용 안내를 이메일로 보내드려요. 재고가 부족하거나 추가 확인이 필요한 경우에는 발송이 지연될 수 있어요.

주문 완료·조회 화면은 진행 중인 주문 상태를 15초마다 확인해 반영해요. 화면 갱신과 별개로 은행의 입금 확인 시간이 필요해요.

받은편지함에 메일이 없다면 스팸함·프로모션함도 확인해 주세요. 주문번호와 주문할 때 입력한 휴대폰 번호로 주문조회에서 진행 상황을 볼 수 있어요.

04

현금영수증이 필요하다면

주문서에서 소득공제용 또는 지출증빙용을 선택해 신청할 수 있어요. 신청한 주문은 입금 확인 후 5일 안에 발급해 드려요. 결제 수단은 무통장입금만 지원해요.

더 궁금한 점은 편하게 물어보세요.

주문하셨다면 주문번호를 함께 알려 주세요. 받은 사용 안내 메일에 답장해도 문의가 이어져요.

이메일로 문의하기 ↗
상품 조건을 확인했다면제미나이 프로 이용권 보기