주문 완료 화면의 계좌와 금액을 확인하고, 입금자명은 주문번호 뒤 4자리로 적어 주세요. 주문 후 24시간 안에 입금이 없으면 자동 취소돼요.
01
주문 완료 화면에서 세 가지만 확인해요
- 1
계좌
주문 완료 화면에 표시된 은행, 계좌번호, 예금주를 확인해 주세요. 계좌번호 줄을 누르면 복사할 수 있어요.
- 2
금액
주문서의 결제 금액과 정확히 같은 금액을 입금해 주세요. 금액이 다르면 확인이 늦어질 수 있어요.
- 3
입금자명
주문번호 뒤 4자리를 입력해 주세요. 예를 들어 주문번호가 20261019-0007이라면 입금자명은 0007이에요. 앞의 0도 그대로 적어 주세요.
02
입금 기한은 주문 후 24시간이에요
정확한 입금 기한은 주문 완료 화면에서 확인할 수 있어요. 24시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소돼요. 계속 구매하려면 새로 주문해 주세요.
이미 취소된 주문에 입금했거나, 입금자명·금액을 다르게 적었다면 주문번호와 실제 입금자명·금액을 이메일로 알려 주세요. 확인 후 안내해 드릴게요.
03
입금 확인 후에는 이메일을 확인해 주세요
입금 내역은 시간대와 관계없이 약 5분 간격으로 자동 확인해요. 은행 점검·응답 지연이나 입금자명·금액 불일치로 확인이 더 늦어질 수 있어요.
입금이 확인되면 사용 안내를 이메일로 보내드려요. 재고가 부족하거나 추가 확인이 필요한 경우에는 발송이 지연될 수 있어요.
주문 완료·조회 화면은 진행 중인 주문 상태를 15초마다 확인해 반영해요. 화면 갱신과 별개로 은행의 입금 확인 시간이 필요해요.
받은편지함에 메일이 없다면 스팸함·프로모션함도 확인해 주세요. 주문번호와 주문할 때 입력한 휴대폰 번호로 주문조회에서 진행 상황을 볼 수 있어요.
04
현금영수증이 필요하다면
주문서에서 소득공제용 또는 지출증빙용을 선택해 신청할 수 있어요. 신청한 주문은 입금 확인 후 5일 안에 발급해 드려요. 결제 수단은 무통장입금만 지원해요.