취소·청약철회 안내
시행일은 정식 오픈일에 확정돼요. 현재 문서는 오픈 전 초안이에요.
1. 청약철회 기간
- 이용자는 계약 내용을 안내받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 안내보다 이용권 제공이 늦은 경우에는 제공이 시작된 날부터 7일입니다.
2. 행사 방법
- 이메일, 사이트 상담 채널로 의사를 표시하면 됩니다. 의사 표시가 회사에 도달한 때 효력이 발생합니다.
3. 청약철회의 제한
- 이용권은 제공과 동시에 이용이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 따라서 사용 안내가 전달되어 이용이 시작된 후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 주문 시 이 사실을 미리 고지하고 동의를 받습니다.
- 회사는 이용자를 보호하기 위해 다음을 약속합니다: ① 전달 전에는 언제든 전액 환불, ② 전달 후 적용에 실패하면 재제공 또는 전액 환불, ③ 표시·광고와 다르게 이행된 경우 위 1항과 관계없이 청약철회 가능.
4. 환급
- 청약철회가 접수되면 영업일 기준 3일 안에 환급합니다.
- 디지털콘텐츠는 반환할 실물이 없어 별도의 반환 절차가 없습니다.
5. 피해 구제 안내
- 소비자상담센터 1372 (한국소비자원) · 공정거래위원회 · 관할 지방자치단체