이용약관

전문

이 약관은 모스틱(이하 "회사")이 운영하는 구독티켓(gudokticket.kr, 이하 "사이트")에서 판매하는 구독 이용권 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
② "이용권"이란 회사가 판매하는 재화로서, 제3자가 제공하는 유료 구독 서비스를 일정 기간 이용할 수 있는 자격을 말합니다.
③ "주문"이란 이용자가 사이트에서 이용권 구매 절차를 완료하는 것을, "전달"이란 회사가 이메일 등으로 이용권 사용에 필요한 정보(초대 링크, 계정 정보 등)를 보내는 것을 말합니다.
④ "링크형"이란 이용자의 기존 계정에 적용하는 방식, "계정형"이란 이용에 필요한 계정 정보를 발급·전달하는 방식을 말합니다. 제공 방식은 상품 페이지에 표시합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관을 사이트에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용 일자와 개정 사유를 명시하여 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
③ 이용자가 개정 약관 적용 일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

① 회사는 이용권을 판매하고 전달하는 판매자입니다. 회사는 통신판매중개자가 아니며, 이용권으로 이용하는 구독 서비스(이하 "대상 서비스")의 제공자는 제3자입니다.
② 대상 서비스의 기능, 이용 조건과 정책은 해당 제3자의 약관과 정책에 따릅니다.
③ 이용권의 종류, 가격, 이용 기간, 제공 방식, 활성화 조건은 상품 페이지에 표시합니다.

제5조 (주문과 계약의 성립)

① 이용자는 주문서에 이름, 연락처, 이메일을 정확하게 입력하고 필수 동의 항목에 동의한 후 주문합니다.
② 계약은 회사가 입금을 확인한 때 성립합니다. 회사는 입금을 확인하면 제7조에 따라 이용권을 전달합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우 주문을 거절하거나 계약을 해지할 수 있습니다: 허위 정보 입력, 동일 상품 중복 주문(입금 전), 판매가 불가능해진 경우. 이 경우 회사는 지급받은 대금을 전액 환급합니다.
④ 주문 후 24시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.

제6조 (대금의 지급)

① 서비스의 대금은 무통장입금으로 지급합니다.
② 이용자는 주문 완료 화면에서 안내한 계좌로, 안내된 금액을 정확하게, 입금자명은 "주문번호 뒤 4자리"로 24시간 안에 입금합니다.
③ 입금자명 또는 금액이 안내와 다른 경우 처리가 지연될 수 있으며, 회사는 확인 후 이용자에게 안내합니다.

제7조 (이용권의 전달)

① 회사는 입금을 확인한 후 영업시간 기준 평균 5~10분 안에(주문이 몰리는 경우 최대 2시간) 이메일로 이용권을 전달합니다.
② 이용자는 발송된 이메일(스팸함 포함)을 확인하고, 전달받은 날부터 24시간 안에 적용 또는 로그인 여부를 확인해야 합니다.
③ 적용 또는 로그인이 되지 않는 경우 이용자는 지체 없이 회사에 알려야 하며, 회사는 확인 후 재전달 또는 교체합니다.
④ 전달된 정보(초대 링크, 계정 정보)의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 비밀번호 변경을 권장합니다.

제8조 (이용자의 의무)

① 이용권은 이용자 본인만 이용할 수 있으며, 양도·판매·공유할 수 없습니다.
② 이용자는 대상 서비스의 약관을 준수해야 합니다. 이용자가 대상 서비스 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 이용하여 발생한 제한에 대해서는 환불정책에 따라 처리합니다.
③ 이용자는 주문 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 정보 오류로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 정정을 위한 합리적인 지원을 합니다.

제9조 (청약철회와 환불)

① 청약철회와 환불은 "환불정책"(/refund)과 "취소·청약철회 안내"(/withdrawal)에 따릅니다.
② 요약: 전달 전에는 전액 환불됩니다. 전달 후 적용에 실패하면 재제공 또는 전액 환불됩니다. 전달되어 이용이 시작된 후에는 청약철회가 제한됩니다(이용자가 주문 시 고지받고 동의한 경우). 이용 중 대상 서비스가 중단·정지된 경우는 제11조의 보증(전달 후 30일 내 1회 재발급)에 따릅니다.

제10조 (A/S)

① 회사는 전달 완료 후 이용 중 발생한 접속·적용 문제를 지원합니다.
② 접수는 이메일 또는 상담 채널로 하며, 1차 응답은 영업시간 기준 30분 안, 처리 결과는 24시간 안에 안내하는 것을 목표로 합니다.
③ 지원 범위와 처리 기준은 이용 안내(FAQ)에 공개합니다.

제11조 (보증과 서비스의 중단·종료)

① 이용권을 전달한 뒤 30일 안에 대상 서비스의 정책 변경·차단 등으로 이용이 중단·정지된 경우, 회사는 1회 재발급합니다. 재발급이 불가능한 경우에는 결제금액을 전액 환불합니다.
② 제1항의 기간이 지난 뒤에 발생하는 대상 서비스의 정책 변경·중단 등에 대해서는 회사가 별도로 보상하지 않습니다(보상 없음). 회사는 이 내용을 주문 전에 고지하고 동의를 받습니다.
③ 회사는 재고·공급 상황이 변동되면 사이트 공지사항으로 미리 안내합니다.
④ 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임과 관련 법령에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보처리방침"(/privacy)에 따라 수집·이용하고 안전하게 보호합니다.

제13조 (손해배상)

① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
② 회사는 천재지변, 제3자 서비스의 장애·정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 이 경우에도 제9조와 제11조에 따른 환불은 이행합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

① 회사와 이용자는 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하도록 노력합니다.
② 이 약관에는 대한민국 법률이 적용됩니다. 분쟁의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.
③ 이용자는 분쟁 발생 시 소비자상담센터(1372), 공정거래위원회 등에 피해 구제를 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 시행일 (확정 전)부터 시행합니다.